Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Responsable du traitement : Cléo Vilaysack (PattePlanet), 20 rue du Pigeon Blanc, 86000 Poitiers – contact@patteplanet.com.

Données collectées

Identité et coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commande : produits, style choisi, photo envoyée pour la personnalisation et aperçu généré.
Paiement : traité par Shopify Payments et ses partenaires ; PattePlanet ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte.
Navigation : cookies et données techniques (adresse IP, appareil) pour le fonctionnement et la mesure d'audience du site. L'adresse IP est aussi utilisée pour limiter le nombre d'aperçus par jour (lutte contre l'abus).

Finalités et bases légales

Générer un aperçu, traiter et livrer la commande, service client : exécution du contrat (mesures précontractuelles pour l'aperçu).
Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Statistiques et amélioration du site, limitation des abus : intérêt légitime / consentement pour les cookies non essentiels.
Informations commerciales par e-mail : consentement (désinscription possible à tout moment).

Destinataires et sous-traitants

Shopify (hébergement, boutique, paiement).
Cloudflare, Inc. : hébergement de l'outil d'aperçu et stockage temporaire de votre photo et de l'aperçu.
fal.ai (Features and Labels, Inc.) : génération de l'aperçu par intelligence artificielle ; votre photo lui est transmise par un lien temporaire (1 heure) uniquement pour cette génération. fal.ai peut conserver temporairement les données de la requête (photo et aperçu), jusqu'à 90 jours selon ses règles ; vous pouvez demander leur suppression à contact@patteplanet.com.
Transporteurs et imprimeurs/fabricants chargés de la commande.

Aucune vente de données. PattePlanet n'utilise pas votre photo pour entraîner un modèle d'IA.

Transferts hors UE

Shopify, Cloudflare et fal.ai peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durées de conservation

Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
Photos envoyées et aperçus : la photo originale envoyée est supprimée automatiquement 30 jours après son envoi ; les aperçus générés sont conservés au plus 12 mois (impression de la commande et service après-vente), puis supprimés, ou avant sur demande. L'adresse IP servant à limiter les aperçus est effacée sous 48 heures.
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.

Information complémentaire

La fourniture des données de commande est nécessaire à l'exécution du contrat ; l'aperçu est généré automatiquement mais aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise sur cette base. Le service d'aperçu est réservé aux personnes majeures ou agissant avec l'accord de leur représentant légal ; n'envoyez pas de photo de personnes sans leur accord.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement : écrire à contact@patteplanet.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement) et, selon votre choix, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans votre navigateur.